Política de Privacidade
Como tratamos suas informações
Esta política explica como o Controle+ coleta, usa, compartilha, protege e elimina dados pessoais de usuários do site e, quando aplicável, do aplicativo de saúde.
1. Escopo e aplicação
Esta política se aplica a todos os fluxos de tratamento de dados do Controle+, incluindo:
- navegação no site institucional;
- cadastro e gestão de solicitações de demonstração;
- uso do aplicativo e recursos de acompanhamento de saúde;
- atendimento por canais oficiais de suporte e contato.
Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente das práticas descritas neste documento, observadas as regras da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018).
2. Definições importantes
Para facilitar a leitura, usamos os seguintes conceitos:
- dados pessoais: informações que identificam ou podem identificar uma pessoa;
- dados pessoais sensíveis: informações sobre saúde, entre outras previstas em lei;
- tratamento: toda operação com dados, como coleta, armazenamento, uso e eliminação;
- titular: pessoa natural a quem os dados se referem;
- controlador: quem toma as decisões sobre o tratamento dos dados.
2.1. Titularidade institucional e fundação do projeto
O Controle+ é um produto proprietário da NEXUS SYSTEMS LTDA, que atua como controladora dos dados pessoais tratados no âmbito desta plataforma.
A concepção, fundação e direção estratégica do projeto foram estabelecidas pelo fundador do Controle+, com respaldo institucional da NEXUS SYSTEMS LTDA para operação, governança, conformidade e continuidade do serviço.
3. Quais dados coletamos
Podemos coletar as categorias abaixo, de acordo com o contexto de uso:
- dados de identificação: nome, e-mail, telefone, perfil de uso e informações fornecidas em formulários;
- dados de conta: credenciais, preferência de idioma, configurações e histórico de acesso;
- dados técnicos: IP, logs, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador e eventos de uso;
- dados de saúde e rotina: registros de glicemia, pressão arterial, refeições, sintomas, horários, metas e observações;
- dados derivados: tendências, consolidações, indicadores e estimativas nutricionais geradas pelo sistema.
Não exigimos coleta de dados além do necessário para as finalidades declaradas, respeitando os princípios de necessidade e minimização.
4. Fontes dos dados
Os dados podem ser obtidos por:
- informações fornecidas diretamente por você;
- interação automática com o site e aplicativo;
- integrações autorizadas por você com serviços de terceiros, quando disponíveis;
- bases públicas ou obrigações legais, quando estritamente necessário.
5. Bases legais para tratamento (LGPD)
Tratamos dados com fundamento em bases legais válidas, conforme cada operação:
- consentimento do titular;
- execução de contrato e procedimentos preliminares;
- cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
- proteção da vida e da saúde, quando aplicável;
- exercício regular de direitos em processo administrativo, judicial ou arbitral;
- legítimo interesse, mediante avaliação de proporcionalidade e impacto.
6. Finalidades de uso dos dados
Utilizamos as informações para as seguintes finalidades principais:
- habilitar cadastro, autenticação e segurança da conta;
- registrar e organizar informações de saúde informadas pelo usuário;
- gerar visualizações de tendência, acompanhamento e evolução da rotina;
- oferecer estimativas de kcal e consolidação de macros por refeição;
- enviar comunicações de suporte, segurança e novidades do produto;
- prevenir fraudes, abusos e acessos indevidos;
- medir desempenho e melhorar continuamente usabilidade e confiabilidade.
7. Dados sensíveis de saúde
Dados de saúde são tratados como dados sensíveis e recebem camada adicional de proteção, com restrição de acesso, trilhas de auditoria e controles de confidencialidade.
Sempre que possível, processos internos usam técnicas de redução de identificabilidade, como agregação e anonimização para relatórios estatísticos.
8. Recursos de IA, modelos e estimativas
Algumas funcionalidades podem utilizar inteligência artificial para classificar informações alimentares e sugerir estimativas. Esses resultados têm objetivo informativo e de apoio.
As saídas de IA não equivalem a diagnóstico, prescrição ou conduta clínica individual. Decisoes médicas devem ser tomadas com profissional habilitado.
9. Compartilhamento com terceiros
Não comercializamos dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer com:
- fornecedores de infraestrutura em nuvem, monitoramento e segurança;
- serviços de comunicação transacional e atendimento;
- parceiros operacionais estritamente necessários para executar o serviço;
- autoridades competentes, quando houver dever legal ou ordem válida.
Nossos fornecedores devem cumprir padrões de segurança e confidencialidade compatíveis com a natureza dos dados tratados.
10. Transferência internacional de dados
Parte dos serviços de tecnologia pode operar fora do Brasil. Nessas situações, adotamos mecanismos adequados de proteção, como cláusulas contratuais e avaliação de risco.
11. Segurança da informação
As medidas de segurança incluem, entre outras:
- criptografia em trânsito e controles de armazenamento seguro;
- autenticação e gestão de acessos por perfil e necessidade;
- segmentação de ambientes e monitoramento de eventos;
- rotina de atualização, testes e tratamento de vulnerabilidades;
- registros de auditoria e procedimentos de resposta a incidentes.
Nenhum ambiente digital é absolutamente imune a falhas, mas mantemos governança ativa para reduzir riscos, corrigir desvios e notificar incidentes relevantes conforme a legislação.
12. Retenção, bloqueio e eliminação
Conservamos dados apenas pelo tempo necessário para cumprir finalidade legítima, requisitos legais e defesa de direitos. Encerrado o prazo, os dados são eliminados, anonimizados ou bloqueados, conforme obrigação aplicável.
13. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode exercer, entre outros, os seguintes direitos:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados pessoais;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- portabilidade, quando aplicável e tecnicamente viável;
- informação sobre compartilhamento com entidades públicas e privadas;
- revogação do consentimento e oposição ao tratamento nas hipóteses legais.
Para sua segurança, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar identidade antes de processar pedidos.
14. Crianças e adolescentes
Em situações envolvendo menores de idade, aplicamos critérios reforçados de proteção e, quando necessário, exigimos participação ou autorização de responsável legal, conforme a lei.
15. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies e recursos equivalentes para autenticar sessão, manter segurança, lembrar preferências e avaliar desempenho do serviço.
O bloqueio de cookies pode afetar funcionalidades essenciais do site. Preferências podem ser ajustadas no navegador e, quando disponível, em nossas configurações de consentimento.
16. Integrações e links externos
O site pode conter links para plataformas externas. Não controlamos as politicas de terceiros e recomendamos leitura dos respectivos documentos de privacidade antes de compartilhar dados.
17. Governanca de privacidade
Mantemos processo contínuo de governança com revisão de riscos, critérios de acesso, treinamento de equipes e atualização de controles conforme evolução do produto e do marco regulatório.
18. Atualizações desta política
Esta política pode ser alterada periodicamente. Mudanças relevantes serão publicadas nesta página com data de atualização revisada.
19. Contato e solicitações de privacidade
Para dúvidas, solicitações de direitos do titular ou temas de segurança de dados, entre em contato: donald.nutricionista@outlook.com
19.1. Responsável institucional
Entidade responsável: NEXUS SYSTEMS LTDA (CNPJ 66.355.750/0001-94), titular da plataforma Controle+ e responsável pela estrutura institucional de privacidade e proteção de dados.
20. Aviso importante de saúde
O Controle+ apoia organização e acompanhamento da rotina, mas não substitui consulta, diagnóstico, prescrição ou acompanhamento médico profissional.