Politica de Privacidade
Como tratamos suas informacoes
Esta politica explica como o CONTROLE+GLICO coleta, usa, compartilha, protege e elimina dados pessoais de usuarios do site e, quando aplicavel, do aplicativo de saude.
1. Escopo e aplicacao
Esta politica se aplica a todos os fluxos de tratamento de dados do CONTROLE+GLICO, incluindo:
- navegacao no site institucional;
- cadastro e gestao da lista de espera;
- uso do aplicativo e recursos de acompanhamento de saude;
- atendimento por canais oficiais de suporte e contato.
Ao utilizar nossos servicos, voce declara estar ciente das praticas descritas neste documento, observadas as regras da Lei Geral de Protecao de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018).
2. Definicoes importantes
Para facilitar a leitura, usamos os seguintes conceitos:
- dados pessoais: informacoes que identificam ou podem identificar uma pessoa;
- dados pessoais sensiveis: informacoes sobre saude, entre outras previstas em lei;
- tratamento: toda operacao com dados, como coleta, armazenamento, uso e eliminacao;
- titular: pessoa natural a quem os dados se referem;
- controlador: quem toma as decisoes sobre o tratamento dos dados.
2.1. Titularidade institucional e fundacao do projeto
O CONTROLE+GLICO e um produto proprietario da NEXUS SYSTEMS LTDA, que atua como controladora dos dados pessoais tratados no ambito desta plataforma.
A concepcao, fundacao e direcao estrategica do projeto foram estabelecidas pelo fundador do CONTROLE+GLICO, com respaldo institucional da NEXUS SYSTEMS LTDA para operacao, governanca, conformidade e continuidade do servico.
3. Quais dados coletamos
Podemos coletar as categorias abaixo, de acordo com o contexto de uso:
- dados de identificacao: nome, e-mail, telefone, perfil de uso e informacoes fornecidas em formularios;
- dados de conta: credenciais, preferencia de idioma, configuracoes e historico de acesso;
- dados tecnicos: IP, logs, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador e eventos de uso;
- dados de saude e rotina: registros de glicemia, refeicoes, sintomas, horarios, metas e observacoes;
- dados derivados: tendencias, consolidacoes, indicadores e estimativas nutricionais geradas pelo sistema.
Nao exigimos coleta de dados alem do necessario para as finalidades declaradas, respeitando os principios de necessidade e minimizacao.
4. Fontes dos dados
Os dados podem ser obtidos por:
- informacoes fornecidas diretamente por voce;
- interacao automatica com o site e aplicativo;
- integracoes autorizadas por voce com servicos de terceiros, quando disponiveis;
- bases publicas ou obrigacoes legais, quando estritamente necessario.
5. Bases legais para tratamento (LGPD)
Tratamos dados com fundamento em bases legais validas, conforme cada operacao:
- consentimento do titular;
- execucao de contrato e procedimentos preliminares;
- cumprimento de obrigacoes legais e regulatorias;
- protecao da vida e da saude, quando aplicavel;
- exercicio regular de direitos em processo administrativo, judicial ou arbitral;
- legitimo interesse, mediante avaliacao de proporcionalidade e impacto.
6. Finalidades de uso dos dados
Utilizamos as informacoes para as seguintes finalidades principais:
- habilitar cadastro, autenticacao e seguranca da conta;
- registrar e organizar informacoes de saude informadas pelo usuario;
- gerar visualizacoes de tendencia, acompanhamento e evolucao da rotina;
- oferecer estimativas de kcal e consolidacao de macros por refeicao;
- enviar comunicacoes de suporte, seguranca e novidades do produto;
- prevenir fraudes, abusos e acessos indevidos;
- medir desempenho e melhorar continuamente usabilidade e confiabilidade.
7. Dados sensiveis de saude
Dados de saude sao tratados como dados sensiveis e recebem camada adicional de protecao, com restricao de acesso, trilhas de auditoria e controles de confidencialidade.
Sempre que possivel, processos internos usam tecnicas de reducao de identificabilidade, como agregacao e anonimização para relatorios estatisticos.
8. Recursos de IA, modelos e estimativas
Algumas funcionalidades podem utilizar inteligencia artificial para classificar informacoes alimentares e sugerir estimativas. Esses resultados tem objetivo informativo e de apoio.
As saidas de IA nao equivalem a diagnostico, prescricao ou conduta clinica individual. Decisoes medicas devem ser tomadas com profissional habilitado.
9. Compartilhamento com terceiros
Nao comercializamos dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer com:
- fornecedores de infraestrutura em nuvem, monitoramento e seguranca;
- servicos de comunicacao transacional e atendimento;
- parceiros operacionais estritamente necessarios para executar o servico;
- autoridades competentes, quando houver dever legal ou ordem valida.
Nossos fornecedores devem cumprir padroes de seguranca e confidencialidade compativeis com a natureza dos dados tratados.
10. Transferencia internacional de dados
Parte dos servicos de tecnologia pode operar fora do Brasil. Nessas situacoes, adotamos mecanismos adequados de protecao, como clausulas contratuais e avaliacao de risco.
11. Seguranca da informacao
As medidas de seguranca incluem, entre outras:
- criptografia em transito e controles de armazenamento seguro;
- autenticacao e gestao de acessos por perfil e necessidade;
- segmentacao de ambientes e monitoramento de eventos;
- rotina de atualizacao, testes e tratamento de vulnerabilidades;
- registros de auditoria e procedimentos de resposta a incidentes.
Nenhum ambiente digital e absolutamente imune a falhas, mas mantemos governanca ativa para reduzir riscos, corrigir desvios e notificar incidentes relevantes conforme a legislacao.
12. Retencao, bloqueio e eliminacao
Conservamos dados apenas pelo tempo necessario para cumprir finalidade legitima, requisitos legais e defesa de direitos. Encerrado o prazo, os dados sao eliminados, anonimizados ou bloqueados, conforme obrigacao aplicavel.
13. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, voce pode exercer, entre outros, os seguintes direitos:
- confirmacao da existencia de tratamento;
- acesso aos dados pessoais;
- correcao de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios ou excessivos;
- portabilidade, quando aplicavel e tecnicamente viavel;
- informacao sobre compartilhamento com entidades publicas e privadas;
- revogacao do consentimento e oposicao ao tratamento nas hipoteses legais.
Para sua seguranca, poderemos solicitar informacoes adicionais para confirmar identidade antes de processar pedidos.
14. Crianças e adolescentes
Em situacoes envolvendo menores de idade, aplicamos criterios reforcados de protecao e, quando necessario, exigimos participacao ou autorizacao de responsavel legal, conforme a lei.
15. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies e recursos equivalentes para autenticar sessao, manter seguranca, lembrar preferencias e avaliar desempenho do servico.
O bloqueio de cookies pode afetar funcionalidades essenciais do site. Preferencias podem ser ajustadas no navegador e, quando disponivel, em nossas configuracoes de consentimento.
16. Integracoes e links externos
O site pode conter links para plataformas externas. Nao controlamos as politicas de terceiros e recomendamos leitura dos respectivos documentos de privacidade antes de compartilhar dados.
17. Governanca de privacidade
Mantemos processo continuo de governanca com revisao de riscos, criterios de acesso, treinamento de equipes e atualizacao de controles conforme evolucao do produto e do marco regulatorio.
18. Atualizacoes desta politica
Esta politica pode ser alterada periodicamente. Mudancas relevantes serao publicadas nesta pagina com data de atualizacao revisada.
19. Contato e solicitacoes de privacidade
Para duvidas, solicitacoes de direitos do titular ou temas de seguranca de dados, entre em contato: controleglico@outlook.com
19.1. Responsavel institucional
Entidade responsavel: NEXUS SYSTEMS LTDA (CNPJ 66.355.750/0001-94), titular da plataforma CONTROLE+GLICO e responsavel pela estrutura institucional de privacidade e protecao de dados.
20. Aviso importante de saude
O CONTROLE+GLICO apoia organizacao e acompanhamento da rotina, mas nao substitui consulta, diagnostico, prescricao ou acompanhamento medico profissional.